.png)
Zwroty i Reklamacje
Twoja satysfakcja jest dla nas najważniejsza
Prawo do Zwrotu
14 dni
Masz 14 dni na zwrot produktu bez podania przyczyny
Pełny zwrot
Zwracamy 100% wartości produktu po jego otrzymaniu
Prosty proces
Skontaktuj się z nami, a pomożemy w całym procesie
Jak dokonać zwrotu?
Skontaktuj się z nami
Wyślij email na adres iza@bellahaft.pl z numerem zamówienia i przyczyną zwrotu
Otrzymaj potwierdzenie
Odeślemy Ci formularz zwrotu oraz instrukcje dotyczące odesłania produktu
Odeślij produkt
Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie i wyślij na podany adres. Zachowaj potwierdzenie nadania przesyłki
Otrzymaj zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu, zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni na konto
Warunki Zwrotu
Zwrot możliwy
- Produkt nieużywany, w stanie nienaruszonym
- Oryginalne opakowanie zachowane
- Wszystkie metki i etykiety zachowane
- Zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania
Zwrot niemożliwy
- Produkty personalizowane na zamówienie
- Produkty używane lub uszkodzone
- Produkty bez oryginalnego opakowania
- Zwrot po upływie 14 dni
Reklamacje
Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, masz prawo do reklamacji. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
Jak zgłosić reklamację?
- Wyślij email na iza@bellahaft.pl
- Dołącz numer zamówienia
- Opisz problem i załącz zdjęcia
- Otrzymasz odpowiedź w ciągu 48h
Rozwiązania
- Wymiana na nowy produkt
- Naprawa produktu
- Zwrot pieniędzy
- Obniżenie ceny
Potrzebujesz pomocy?
Nasz zespół jest zawsze gotowy, aby pomóc w procesie zwrotu lub reklamacji
Skontaktuj się z nami